Wersja 2026-10-13.
1. Usługodawca i kontakt
Usługodawcą jest Maria Biernacka, działająca pod nazwą projektu Psychocybernetycy. Adres wykonywania działalności oraz przyjmowania korespondencji i reklamacji: aleja Prymasa Tysiąclecia 93/91, 01-242 Warszawa. Kontakt e-mail: kontakt@psychocybernetycy.com. Telefon do obsługi zamówień i reklamacji: 792 404 061.
Usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+), które mogą ważnie zawrzeć umowę dotyczącą wybranej usługi. Korzystanie ze strony nie wymaga przesyłania dokumentu tożsamości. Obsługę techniczną projektu prowadzi Grzegorz Godlewski na upoważnienie usługodawcy.
2. Usługi i ceny
Test dynamizmu charakteru z raportem kosztuje 89 zł. Omówienie wykonanego testu z psychologiem kosztuje 300 zł. Pakiet obejmujący test, raport i konsultację kosztuje 320 zł. Są to końcowe kwoty należne za wybrany wariant. Nie pobieramy dodatkowej opłaty za przelew ani udostępnienie raportu.
Raport zawiera wykres i interpretację odpowiedzi. Jest przygotowywany automatycznie zgodnie z regułami kwestionariusza opartego na teorii Mariana Mazura. Służy samopoznaniu i nie stanowi diagnozy psychologicznej ani medycznej, porady medycznej ani oceny zdolności do zatrudnienia lub nauki. Nie gwarantuje określonego rezultatu osobistego. Opisy zmian związanych z wiekiem mają charakter orientacyjny.
Konsultacja trwa 60 minut i służy omówieniu wyniku. Prowadzi ją mgr Maria Biernacka. Dostępne formy: rozmowa telefoniczna lub Microsoft Teams. Link Teams jest tworzony ręcznie i przekazywany przy potwierdzeniu terminu albo w osobnej wiadomości przed spotkaniem. Konsultacja w ramach tej oferty nie jest świadczeniem zdrowotnym.
W celu rozliczenia części pakietu test i raport mają wartość 89 zł, a konsultacja 231 zł. Odwołanie konsultacji zgodnie z regulaminem nie powoduje dopłaty do ceny raportu.
3. Wymagania techniczne i kwestionariusz
Do korzystania z formularza i raportu potrzebne są połączenie internetowe, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript oraz adres e-mail. Raport jest dostępny w przeglądarce; można go wydrukować lub zapisać jako PDF. Nie wymaga instalowania specjalnego oprogramowania. Przy spotkaniu Teams potrzebne są zgodne urządzenie i przeglądarka albo aplikacja Teams, mikrofon oraz stabilne połączenie. Kamera nie jest warunkiem skorzystania z rozmowy.
Użytkownik wybiera pseudonim, podaje wiek i uzupełnia obie części kwestionariusza. Przed wysłaniem może sprawdzić i zmienić odpowiedzi, e-mail oraz wariant usługi. Wypełnianie pytań przed złożeniem zamówienia nie wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Odświeżenie strony w trakcie testu może usunąć niezapisany postęp.
Nie należy wpisywać danych innych osób ani informacji o zdrowiu w pseudonimie lub uwagach. Zabronione jest używanie strony do rozpowszechniania treści bezprawnych lub zakłócania działania systemu.
4. Zamówienie i płatność
Przed złożeniem zamówienia użytkownik otrzymuje informację o wybranej usłudze i końcowej cenie oraz dostęp do regulaminu i polityki prywatności. Zamówienie raportu lub pakietu składa przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty. Akceptacja regulaminu jest zapisywana razem z jego wersją. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem; z tą chwilą zawierana jest umowa. Potwierdzenie zawiera wybrany wariant, cenę, dane płatności oraz regulamin w postaci możliwej do zachowania.
Płatność następuje zwykłym przelewem na rachunek wskazany w podsumowaniu i potwierdzeniu zamówienia. Dane mogą być przedstawione również jako kod QR lub blankiet PDF. Narzędzia te tylko przygotowują dane do przelewu; użytkownik sprawdza je i sam zatwierdza płatność w swoim banku. Obsługa skanowania lub importu QR zależy od aplikacji bankowej. Brak tej funkcji nie wyklucza zwykłego przelewu.
W tytule przelewu należy użyć indywidualnego oznaczenia podanego w podsumowaniu. Jeśli przelew został zlecony z innym tytułem, prosimy o kontakt w celu jego przypisania. Nie należy płacić drugi raz tylko dlatego, że status nie zaktualizował się od razu. Potwierdzenie wpłaty odbywa się ręcznie, po sprawdzeniu rachunku.
Pakiet opłaca się jednym przelewem 320 zł. Rezerwacja terminu w ramach tego pakietu nie wymaga dodatkowych 300 zł. Samo zgłoszenie preferowanego terminu pakietu nie stanowi drugiego zamówienia tego samego pakietu. Dodatkowa konsultacja zamawiana osobno kosztuje 300 zł; przyjęcie jej zamówienia i terminu potwierdzamy e-mailem.
5. Dostarczenie raportu i rezerwacja konsultacji
Raport udostępniamy po ręcznym potwierdzeniu wpłaty, nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od jej otrzymania, o ile przekazane odpowiedzi są kompletne. Wysyłamy indywidualny link e-mailem. Jeżeli brakuje danych potrzebnych do wykonania usługi, kontaktujemy się z klientem i uzgadniamy dalsze postępowanie. Dni robocze to poniedziałek-piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Zgłoszenie terminu w kalendarzu jest prośbą o rezerwację. Termin jest ostateczny po potwierdzeniu przez usługodawcę, po sprawdzeniu dostępności i wpłaty. Dostępność oraz godziny podajemy według czasu Europe/Warsaw. Jeśli termin nie może zostać potwierdzony, proponujemy inny; brak porozumienia nie oznacza utraty prawa do zwrotu za niewykonaną konsultację.
Raport jest udostępniany przez 12 miesięcy od przesłania kwestionariusza. Można zachować własną kopię PDF. Indywidualny link jest poufny; osoba, której zostanie udostępniony, może odczytać raport. W razie jego ujawnienia należy skontaktować się z usługodawcą.
6. Zmiana terminu, odwołanie i nieobecność
Klient może bez dodatkowej opłaty zmienić termin lub odwołać konsultację, kontaktując się najpóźniej 24 godziny przed potwierdzonym rozpoczęciem. Zmiana wymaga uzgodnienia nowego terminu. Przy odwołaniu zwracamy niewykorzystaną opłatę za konsultację: 300 zł dla usługi osobnej albo 231 zł dla pakietu, jeśli raport pozostaje zrealizowany i nie jest objęty odstąpieniem od umowy.
Późniejsze odwołanie lub nieobecność rozpatrujemy indywidualnie, z uwzględnieniem przyczyny i możliwości wyznaczenia innego terminu. Nie przewidujemy automatycznego przepadku całej opłaty tylko z powodu spóźnienia, nieobecności albo zgłoszenia późniejszego niż 24 godziny. Zasady te nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia ani prawa do reklamacji.
Jeżeli konsultację odwołuje usługodawca, klient może wybrać inny uzgodniony termin albo zwrot opłaty za niewykonaną część usługi. Jeżeli spotkanie przerywa problem techniczny, ustalamy dokończenie, nowy termin lub odpowiednie rozliczenie, zależnie od zakresu wykonania.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem zasad dotyczących wykonanej konsultacji opisanych poniżej. Oświadczenie można wysłać na kontakt@psychocybernetycy.com albo pocztą na adres usługodawcy. Wystarczy informacja pozwalająca zidentyfikować zamówienie i jednoznaczna decyzja o odstąpieniu. Formularz z punktu 10 jest pomocniczy, nieobowiązkowy.
W odniesieniu do raportu usługodawca nie wyłącza 14-dniowego prawa odstąpienia tylko dlatego, że raport został już udostępniony. Otrzymanie raportu przed upływem tego terminu nie wymaga zgody odbierającej to prawo.
Konsultacja przed upływem 14 dni od zawarcia umowy jest rozpoczynana na wyraźne żądanie klienta. Przed zgłoszeniem takiego żądania klient otrzymuje informację, że po pełnym wykonaniu konsultacji utraci prawo odstąpienia od wykonanej usługi. Jeżeli odstąpi po jej rozpoczęciu, ale przed pełnym wykonaniem, należność za rzeczywiście wykonaną część jest rozliczana proporcjonalnie do zakresu świadczenia, gdy spełnione są ustawowe warunki takiego rozliczenia. Brak żądania wcześniejszego rozpoczęcia nie powoduje utraty prawa do usługi — termin ustalamy po upływie 14 dni.
Zwrot wynikający z odstąpienia następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady tym samym sposobem płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób bez dodatkowych kosztów. W przypadku odstąpienia od całego niezrealizowanego pakietu zwracamy 320 zł; częściowo wykonany pakiet rozliczamy zgodnie z ustawowymi prawami konsumenta i wartościami jego części. Odstąpienie od raportu powoduje zakończenie dostępu do jego indywidualnej strony, lecz nie ogranicza możliwości zgłoszenia reklamacji lub dochodzenia praw.
8. Reklamacje
Reklamację można złożyć e-mailem lub pocztą na wskazany adres. Prosimy opisać problem, podać numer zgłoszenia albo inne dane pozwalające znaleźć zamówienie oraz wskazać oczekiwany sposób rozwiązania i kontakt do odpowiedzi. Nie wymagamy konkretnego formularza ani ponownego przesyłania całego kwestionariusza.
Odpowiadamy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień związanych z niezgodnością treści cyfrowej lub usługi z umową. Różnica między wynikiem a oczekiwaniami klienta nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji; sprawdzamy także prawidłowość zapisu i obliczeń oraz zgodność zakresu raportu z ofertą.
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów dostępnych na https://polubowne.uokik.gov.pl. Informację o zgodzie albo odmowie udziału w odpowiednim postępowaniu przekazujemy w przypadkach wymaganych prawem.
9. Dane i zmiany regulaminu
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności: https://psychocybernetycy.com/polityka-prywatnosci/. Zgoda na badania, jeżeli w przyszłości zostanie wprowadzona, będzie odrębna i dobrowolna; nie jest warunkiem zakupu. Akceptacja regulaminu nie jest zgodą na marketing ani na dowolne przetwarzanie danych.
Do zamówienia stosuje się wersję regulaminu przekazaną przy zawieraniu umowy. Późniejsza aktualizacja strony nie zmienia jednostronnie warunków wcześniej zawartych zamówień. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Właściwość sądu wynika z obowiązujących przepisów.
10. Pomocniczy formularz odstąpienia
Do: Maria Biernacka, aleja Prymasa Tysiąclecia 93/91, 01-242 Warszawa, kontakt@psychocybernetycy.com.
Oświadczam, że odstępuję od umowy dotyczącej: ………………………………………………..
Numer zamówienia lub pseudonim: ………………………………………………..
Data zawarcia umowy: ………………………………………………..
Imię i nazwisko konsumenta: ………………………………………………..
Adres lub e-mail do kontaktu: ………………………………………………..
Data: ………………………………………………..
Podpis (tylko przy formularzu papierowym): ………………………………………………..